Нотариус г. Москвы Ралько Василий Васильевич
+7 (495) 228-81-95
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
119180, город Москва, улица Малая Полянка, дом 2 

О нас
Услуги
  • Удостоверение договоров
    • Договоры об отчуждении недвижимого имущества
    • Договор ипотеки
    • Договор ренты и пожизненного содержания с иждивением
    • Предварительный договор
    • Соглашение об изменении или расторжении нотариально удостоверенного договора
  • Семейные соглашения
    • Брачный договор
    • Соглашение о разделе общего имущества супругов
    • Соглашение об уплате алиментов
  • Доли в ООО
    • Удостоверения сделок по отчуждению долей в ООО
    • Удостоверение договора залога долей в ООО
  • Депозит нотариуса
    • Принятие в депозит нотариуса денежных средств и ценных бумаг
    • Расчеты через депозит нотариуса (депонирование)
  • Удостоверение опционов
    • Удостоверение соглашения о предоставлении опциона (безотзывной оферты)
    • Акцепт безотзывной оферты (акцепт опциона)
  • Обеспечение доказательств
  • Исполнительная надпись
  • Удостоверение равнозначности электронного документа документу на бумажном носителе
  • Удостоверение решения органа управления юридического лица
  • Протест векселя
  • Наследование
  • Завещание
  • Удостоверение фактов
  • Доверенности
Тарифы
  • Таблица тарифов
Статьи
Контакты
    Нотариус г. Москвы Ралько Василий Васильевич
    О нас
    Услуги
    • Удостоверение договоров
      • Договоры об отчуждении недвижимого имущества
      • Договор ипотеки
      • Договор ренты и пожизненного содержания с иждивением
      • Предварительный договор
      • Соглашение об изменении или расторжении нотариально удостоверенного договора
    • Семейные соглашения
      • Брачный договор
      • Соглашение о разделе общего имущества супругов
      • Соглашение об уплате алиментов
    • Доли в ООО
      • Удостоверения сделок по отчуждению долей в ООО
      • Удостоверение договора залога долей в ООО
    • Депозит нотариуса
      • Принятие в депозит нотариуса денежных средств и ценных бумаг
      • Расчеты через депозит нотариуса (депонирование)
    • Удостоверение опционов
      • Удостоверение соглашения о предоставлении опциона (безотзывной оферты)
      • Акцепт безотзывной оферты (акцепт опциона)
    • Обеспечение доказательств
    • Исполнительная надпись
    • Удостоверение равнозначности электронного документа документу на бумажном носителе
    • Удостоверение решения органа управления юридического лица
    • Протест векселя
    • Наследование
    • Завещание
    • Удостоверение фактов
    • Доверенности
    Тарифы
    • Таблица тарифов
    Статьи
    Контакты
      Нотариус г. Москвы Ралько Василий Васильевич
      • О нас
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Удостоверение договоров
          • Назад
          • Удостоверение договоров
          • Договоры об отчуждении недвижимого имущества
          • Договор ипотеки
          • Договор ренты и пожизненного содержания с иждивением
          • Предварительный договор
          • Соглашение об изменении или расторжении нотариально удостоверенного договора
        • Семейные соглашения
          • Назад
          • Семейные соглашения
          • Брачный договор
          • Соглашение о разделе общего имущества супругов
          • Соглашение об уплате алиментов
        • Доли в ООО
          • Назад
          • Доли в ООО
          • Удостоверения сделок по отчуждению долей в ООО
          • Удостоверение договора залога долей в ООО
        • Депозит нотариуса
          • Назад
          • Депозит нотариуса
          • Принятие в депозит нотариуса денежных средств и ценных бумаг
          • Расчеты через депозит нотариуса (депонирование)
        • Удостоверение опционов
          • Назад
          • Удостоверение опционов
          • Удостоверение соглашения о предоставлении опциона (безотзывной оферты)
          • Акцепт безотзывной оферты (акцепт опциона)
        • Обеспечение доказательств
        • Исполнительная надпись
        • Удостоверение равнозначности электронного документа документу на бумажном носителе
        • Удостоверение решения органа управления юридического лица
        • Протест векселя
        • Наследование
        • Завещание
        • Удостоверение фактов
        • Доверенности
      • Тарифы
        • Назад
        • Тарифы
        • Таблица тарифов
      • Статьи
      • Контакты
      • +7 (495) 228-81-95
      119180, город Москва, улица Малая Полянка, дом 2 

      inbox@notarius-ralko.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Главная
      • О нас

      Василий Васильевич Ралько – нотариус г. Москвы

      5.jpg

      В 2009 году закончил с отличием юридический факультет МГУ им. М.В. Ломоносова (гражданско-процессуальная специализация), квалификация – юрист.

      В 2010 прошел программу «Медиация (посредничество). Базовый курс» в Центре медиации и права. Квалификация – медиатор (посредник).

      В 2011 защитил кандидатскую диссертацию по специальности 12.00.01 «Теория и история права и государства; история учений о праве и государстве».

      Доцент кафедры нотариата Российской Академии адвокатуры и нотариата. Ученое звание Доцента (Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 23 марта 2015 г. № 253/нк-2)

      Автор ряда книг по нотариату:

      • Нотариат: учебник. М., 2015. (Удостоен премии «Золотой стандарт» в номинации «Признанный лидер» как наиболее популярный по своей теме у студентов и преподавателей).
      • Семейные соглашения в нотариальной практике. М., 2017.
      • Комментарий к Основам законодательства о нотариате. М., 2017
      • Опционы в российском праве и их нотариальное удостоверение. М., 2017.
      • Нотариальная форма договора. М., 2021.
      • Депозит нотариуса и депонирование (эскроу). М., 2022.


      Идеология и Кодекс 

      Нотариальной конторы Ралько В.В.

      Содержание

      I.             Введение

      II.           Основные понятия 

      III.         Идеология Нотариальной конторы

      IV.        Кодекс Нотариальной конторы

      V.          Мероприятия по воплощению Идеологии и Кодекса в организационную структуру

       

      I.             Введение

      Культура как таковая существует в любой организации и любой нотариальной конторе. Это культура отношения к клиентам, друг к другу, к работе и обязанностям, к окружающему пространству. Формирование Идеологии и Кодекса – это способ управлять этой культурой, сделать часто неосознанные нормы и правила, принятые нашим микросообществом, осознанными и самоисполнимыми.

      Для всех сотрудников Идеология и Кодекс проясняют основные приоритеты в работе нотариальной конторы, очерчивают единое понимание ценностей конторы. При наличии прописанной Идеологии сотруднику легче ориентироваться в требованиях к себе, своей должности, во взаимоотношениях с клиентами, коллегами и нотариусом, а также в направлении профессионального, личностного и карьерного роста. 

      Нашим Клиентам знакомство с Идеологией и Кодексом Нотариальной конторы позволит оценить высокое качество работы сотрудников и нотариуса. Диалог «клиент – мой нотариус» повысит доверие к Нотариальной конторе, внесет свой вклад в репутацию статуса нотариата, создаст дополнительные возможности для совершенствования. 

      Для Нотариального сообщества Москвы и России данный Кодекс играет роль одного из первых подобных документов. Вероятно, что некоторые нотариусы захотят позаимствовать идею Кодекса нашей Конторы и станут разрабатывать собственные Идеологии и Кодексы. Надеемся, что настоящие Идеология и Кодекс окажут позитивное влияние на развития института нотариата в стране.

       

      II.          Основные понятия

      Культура нотариальной конторы– сочетание разнообразных, иногда разноплоскостных ценностей, убеждений и поведенческих норм, преобладающих в коллективе любой нотариальной конторы и разделяемых большинством сотрудников.

      Ценности нотариальной конторы – это те представления о совершенстве конторы, которые мы считаем приоритетными для нашей Нотариальной конторы на сегодня, на ближайшую и стратегическую перспективы. 

      Идеология нотариальной конторы – систематизированный комплекс избранных ценностей, на воплощение которых в практику ориентируется Нотариальная контора в целом и каждый сотрудник в рамках своей деятельности. 

      Кодекс Нотариальной конторы – комплекс правил деятельности (взаимодействия, поведения), который обеспечивает следование избранным ценностям вплоть до доведения их до поведенческих норм. 

      Поведенческие нормы – привычные, устоявшиеся образцы деятельности, поведения, отношения, господствующие в конторе и одобряемые средой. 

       

      III.       Идеология Нотариальной конторы

      На данном этапе своего развития наша Нотариальная контора выдвигает следующие ценности в качестве базовых: 

      Профессионализм – юридическая грамотность, глубокое знание теории и практики нотариального права и способность совершать нотариальные действия высшего качества. На минимальном уровне – это способность совершать ВСЕ предусмотренные российским законодательством нотариальные действия, за которыми обращаются клиенты, без ошибок, на максимальном уровне это нотариальное сопровождение клиента, когда мы глубоко вникаем в его проблемы, бизнес и задачи и можем предлагать нестандартные решения, о которых клиент мог даже не знать.

      Клиентоориентированность – заточенность всех процессов работы нашей конторы на соблюдение баланса интересов клиента и положений закона в сфере нотариата и создание максимально комфортных условий работы и пребывания в Нотариальной конторе.

      Эффективность – обеспечение высокого качества совершения нотариальных действий при сокращении затрат (временных, материальных, личностных).  

      Однако для реализации этих базовых ценностей нам необходимо освоить дополнительные ценности:

      «Постоянное совершенствование (Кайдзен)», т.е. ориентация на освоение нового, постоянное повышение собственных компетенций и улучшение как собственной работы, так и организации нотариальной конторы в целом.  

      «Интерес к работе», то есть сохранение и поддержка любопытства, инициативности и творчества в коллективе.

      «Командность», которая означает работу сотрудников нашей конторы как единого целого, помощь и поддержку в работе, а также взаимное развитие. 

         

      IV.        Кодекс Нотариальной конторы

      Цель настоящего Кодекса – превратиться в поведенческие нормы, стать привычным внутренним нормативным актом, которым каждый сотрудник руководствуется в трудовой деятельности. 

      Кодекс состоит из девизов – лозунгов, которые эмоционально окрашивают значимость каждой ценности и правил – т.е. практических руководств к повседневной деятельности. 

       

      Базовые ценности

       

      Профессионализм

      Девиз: Нотариус – это юрист высшей квалификации!

      Правила: 

      ·      Мы совершаем все нотариальные действия, которые предусмотрены законом.  

      ·      С достоинством выходим из сложных ситуаций. Если мы чего-то не знаем или не умеем, это наша проблема, а не проблема клиента. Мы берем паузу, изучаем всю необходимую информацию, советуемся с более опытными коллегами и находим оптимальное решение, разрешающее проблему клиента и удовлетворяющее его интересы при соблюдении действующего законодательства РФ.

      ·      Постоянный поиск путей развития. Мы постоянно находимся на «передовой» в сфере нотариального права и смежных отраслей – следим за изменениями законодательства, осваиваем новые нотариальные действия, повышаем свою профессиональную квалификацию.

      ·      «Юридическая смелость» - мы готовы экспериментировать, пробовать незнакомые юридические конструкции, совместно с клиентами вырабатывать новые пути решения задач, при этом оставаясь в рамках закона. 

      ·      Безупречность - внешний имидж Нотариальной конторы– корректность и доброжелательность ее сотрудников, их грамотная речь и презентабельный внешний вид. Мы обеспечиваем лук-облик конторы и самих себя, подчеркивающий наш профессионализм и высокий статус нотариата. 

       

      Клиентоориентированность

      Девиз: Без клиентов нет нотариальной конторы!

      Правила: 

      ·      В работе нашей нотариальной конторы два приоритета: Клиент и Закон. Наша задача – удовлетворить интересы клиента законным путем. Все остальное – вторично. 

      ·      Мы не отказываем клиенту – мы предлагаем решения. В ситуации конфликта между двумя приоритетами мы до последнего ищем консенсус, глубже изучаем закон и пытаемся лучше понять интерес клиента, чтобы найти точки соприкосновения между ними, найти приемлемое решение. Если мы не можем помочь клиенту сами, мы помогаем ему найти решение в другом месте. 

      ·      Клиент не знает всех наших возможностей. Мы стремимся не просто удовлетворить интересы клиента, но и создать для него дополнительную ценность. Для этого мы регулярно просвещаем и информируем клиентов о дополнительных возможностях нашей Нотариальной конторы. 

      ·      Удобство клиента прежде всего. Решая вопрос об организации наших внутренних процессов, способах оплаты, инструментах коммуникации, предварительной записи и прочем, мы в первую очередь задаем вопрос: «А как будет удобнее для клиента?» и действуем согласно ему. Удобство клиента первично, наше удобство вторично.

      ·      Доверие к клиенту. Мы уважаем выбор своих клиентов, доверяем их целям и запросам, презюмируем каждого клиента как добросовестного и законопослушного участника гражданского оборота.

      ·      Открытость к диалогу и обратной связи. Мы находимся в постоянном контакте с клиентами, запрашиваем и принимаем от них обратную связь, используем ее как источник нашего роста и развития. Наши клиенты - это часто квалифицированные и опытные юристы, у которых мы можем многому научиться.

      ·      Лояльность клиентов. Мы стремимся выстроить с каждым клиентом долгосрочные партнерские отношения, превратить его в клиента на всю жизнь, который будет обращаться именно к нам по всем вопросам, связанным с нотариатом.

      ·      Внимательность к клиентам. Мы не просто совершаем нотариальные действия, а стремимся решить проблему клиента. Мы глубже изучаем особенности его бизнеса и сложившейся ситуации для того, чтобы предложить комплекс мер, способных помочь ему. 

      ·      Нотариальная контора – это окно в юридический мир. Мы можем консультировать клиента по смежным сферам, если уверены в своих знаниях и советовать ему наших партнеров в юридической сфере, если мы уверены в их компетенции. 

       

      Эффективность

      Девиз: Максимальный результат минимальным средствами

      Правила: 

      ·      Рациональное использование ресурсов: времени, материальных ресурсов, энергии. В каждой ситуации мы ищем как добиться результата с минимальными затратами, если это не ущемляет интересы клиента.

      ·      Взаимозаменяемость, налаживание грамотного процесса взаимодействия внутри конторы. Эффективность не должна падать, даже если один из сотрудников по какой-то причине не работает или перегружен работой. 

      ·      Экономия времени клиента. Мы стремимся к тому, чтобы клиент проводил в нотариальной конторе только необходимый минимум времени. Для этого мы постоянно совершенствуем процессы, сокращая время ожидания. Наша цель – отсутствие очередей в нашей Нотариальной конторе. 

      ·      Постановка точных целей и следование им. В каждом процессе мы стремимся максимально точно сформулировать и оценить параметры своей деятельности, задать четкие и измеримые цели и отслеживать их достижение. 

      ·      Технологичность. Мы максимально открыты современным технологиям, новым «умным» решениям, которые позволят нам становиться более эффективными и давать клиентам результат еще большего качества.  

      ·      Здоровый образ жизни сотрудников Нотариальной конторы. Поддержание здорового образа жизни обеспечивает отличное здоровье сотрудников, их бодрый и позитивный внешний вид, уверенность в своих силах и мыслях, что обеспечивает эффективное функционирование Нотариальной конторы. Клиенты и партнеры переходите с нами на ЗОЖ! Это полезно и можно, проверено на себе.

          

      Поддерживающие ценности

       

      Постоянное развитие (Кайдзен)

      Девиз: Нет предела совершенству и улучшить можно все!

      Правила: 

      ·      Каждый из нас постоянно совершенствуется в юриспруденции, личной эффективности, отношениях с клиентами и прочем. Каждый сотрудник вкладывается в развитие коллег, делится своим опытом и знаниями. 

      ·      Обратная связь – источник роста. Мы даем друг другу обратную связь, которая должна быть конкретной, уважительной, посвященной поведению человека, а не его личности и конструктивной, то есть должна содержать предложения по улучшению. Мы открыты обратной связи друг от друга, и от наших клиентов. 

      ·      Мы постоянно анализируем работу нашей нотариальной конторы с точки зрения ее возможного улучшения, ищем и предлагаем способы совершенствования каждого аспекта работы. 

      ·      Для развития и повышения квалификации мы постоянно учимся посредством чтения книг, просмотра вебинаров, организации внутренних тренингов, посещения семинаров, конференций, курсов, встреч. Всеми полученными знаниями каждый сотрудник активно делится с коллегами. 

      ·      Мы постоянно анализируем работу других нотариальных контор, следим за передовыми практиками, решениями и идеями наших коллег. Одновременно мы стремимся превзойти их, стать лучшей нотариальной конторой в России. 

      ·      Мы поощряем активное профессиональное и личное развитие и обучение сотрудников вне нотариальной конторы. Мы идем на встречу, если нужно раньше уйти на учебу, создаем возможности для того, чтобы заниматься научной деятельностью, писать научные работы, защищать диссертацию. 


      Интерес к работе

      Девиз: Работа должна быть в кайф!

      Правила: 

      ·      Помещение нотариальной конторы должно быть таким, чтобы в нем было приятно находится и клиентам, и нам самим. Мы любим и уважаем наш офис, стремимся сделать его красивым и удобным. 

      ·      Позитивный настрой, драйв и юмор в работе. В нашей конторе поощряется неформальное общение, хорошее личное общение. Мы проводим на работе большое количество времени, поэтому оно должно быть приятным.

      ·      В нашей конторе поддерживается инициативность и изобретательность во всех сферах. Мы изучаем новое, привносим в работу изменения и разнообразие. 

      ·      Мы относимся друг к другу с благодарностью, не стесняемся хвалить друг друга и благодарить за помощь. 

      ·      Равное отношение и уважение ко всем сотрудникам.

      ·      В работе нашей конторы поощряется совместное творчество – написание научных и популярных статей, книг, материалов по теме нотариата. 

         

      Командность

      Девиз: Мы здесь все друг другу клиенты!

      Правила: 

      ·     Работа каждого – результат всей конторы. Мы не ограничиваемся собственными обязанностями, помогаем друг другу в достижении результата, оказываем поддержку и делимся знаниями.

      ·     Мы укрепляем командность также с помощью неформальных мероприятий, встреч и совместных ивентов. 

      ·     Снижение конфликтности между сотрудниками. Все возникающие конфликты мы стремимся разрешить по принципу «Выиграл-Выиграл». Благодаря конфликтам мы стремимся лучше узнать и понять друг друга.

      ·     Мы грамотно распределяем работу между сотрудниками, чтобы всегда была возможность взаимно заменить друг друга. Если у сотрудника не получается совершить в конкретный день нотариальное действие, которое он готовил, он должен передать его коллегам с максимально точными инструкциями. 

      ·     Изобилие. Мы стремимся делиться друг с другом новым, интересной информацией, радостью, проблемой и плюшкой. 

      ·     Мы создаем в коллективе атмосферу честности и открытости, проговариваем все спорные вопросы и сложные ситуации. Мы благодарны друг другу за честность и открытость. 

       

      V.          Мероприятия по воплощению Идеологии и Кодекса в культуру нотариальной конторы 

       

      Идеология и Кодекс – живые развивающиеся положения. Они должны обновляться по мере смены внешних и внутренних условий и стадий развития Нотариальной конторы. 

      Даже правильно сформулированные кодексы становятся безжизненными, обессиливаются, если: 

      а) периодически не оценивается соблюдение правил Кодекса;

      б) Нотариус считает, что Кодекс предназначен только для сотрудников, а личным примером показывает пренебрежение его правилами;

      в) правила Кодекса формулируются без привязки к избранным ценностям (люди не понимают зачем эти правила нужны).  

      Для того чтобы Идеология и Кодекс были живыми и работающими, мы планируем осуществлять следующие действия: 

      - раз в полгода проводить статические сессии, на которых мы пересматриваем Кодекс, изменяем или дополняем его правила; 

      - раз в квартал подводить итог по поводу соблюдения правил Кодекса и выдавать премию в размере 30 000 рублей сотруднику, который лучше всех проявил себя в реализации Кодекса Нотариальной конторы. Если складывается ситуация, когда несколько сотрудников проявил одинаково высокий вклад в реализацию Кодекса НК, данная премия выплачивается каждому из них. 

      - в сложных ситуациях обращаться к нашему Кодексу и принимать решения в соответствии с его правилами, напоминать друг другу о правилах Кодекса. 

       

       

      Нотариус улица Малая Полянка, дом 2 

      (ЖК "Онегин", вход со стороны 2-й Хвостов пер.)
      Подписывайтесь на новости:
      О нас
      Услуги
      Тарифы
      Таблица тарифов
      Статьи
      Контакты
      Услуги
      Договоры об отчуждении недвижимого имущества
      Договор ипотеки
      Договор ренты и пожизненного содержания с иждивением
      Предварительный договор
      Соглашение об изменении или расторжении нотариально удостоверенного договора
      Брачный договор
      Соглашение о разделе общего имущества супругов

      Соглашение об уплате алиментов
      Удостоверения сделок по отчуждению долей в ООО
      Удостоверение договора залога долей в ООО
      Принятие в депозит нотариуса денежных средств и ценных бумаг
      Расчеты через депозит нотариуса (депонирование)
      Удостоверение соглашения о предоставлении опциона (безотзывной оферты)
      Акцепт безотзывной оферты (акцепт опциона)
      Обеспечение доказательств

      Обеспечение доказательств
      Исполнительная надпись
      Удостоверение равнозначности электронного документа документу на бумажном носителе
      Удостоверение решения органа управления юридического лица
      Протест векселя
      Наследование
      Завещание
      Удостоверение фактов
      Доверенности
      Наши контакты

      +7 (495) 228-81-95
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      119180, город Москва, улица Малая Полянка, дом 2 

      inbox@notarius-ralko.ru
      © 2025 Все права защищены. Сайт разработан компанией Корада Консалтинг.